U vindt een overzicht van de gebruikershandleidingen voor elk van onze
e-bikemodellen op de handleidingenpagina. Hier vindt u gedetailleerde informatie en instructies die specifiek zijn
voor uw model en die u helpen bij het onderhoud, het oplossen van problemen en
andere belangrijke details over uw e-bike.

De plaats van het framenummer varieert per model. Meestal is dit nummer geplaatst
bij de trapas, aan de linkerkant van de e-bike. Dit kan zowel aan de onderkant
als aan de zijkant van het frame zijn. Voor specifieke details kunt u ook de gebruikershandleiding
raadplegen . Met het framenummer, kunt u alle
benodigde informatie opvragen om uw e-bike te verzekeren of in te leveren voor
onderhoud en reparatie.

Voor een algemeen idee van de geschikte framehoogte voor uw e-bike, kunt u de volgende tabel raadplegen:

Lichaamslengte -> Framehoogte

S: 150-165 cm -> 46cm
M: 160-180 cm -> 51/53cm
L: 170-190 cm -> 56/57cm
XL: 185-195 cm -> 61cm 

De juiste framehoogte voor uw e-bike is echter afhankelijk van verschillende factoren, waaronder uw lichaamsverhoudingen en het specifieke model. Voor de beste pasvorm en comfort raden we altijd aan om naar een deskundige VanDijck-dealer te gaan. Naast de framehoogte zijn ook de zadelpositie en stuurhoogte cruciaal voor een comfortabele rit. Door uw e-bike te laten afstellen door een VanDijck-dealer bent u verzekerd van de perfecte pasvorm en kunt u optimaal genieten van uw e-bikeritten.

Ja, het is mogelijk om een fietstas uw e-bike te monteren. Onze e-bikes
zijn ontworpen voor verschillende soorten fietstassen, die eenvoudig op de
bagagedrager bevestigd kunnen worden. Zo kunt u extra spullen handig en veilig
meenemen terwijl u op uw e-bike rijdt.

Ja, het is mogelijk om een kinderzitje te installeren op de meeste van onze
e-bike modellen. Wij raden u aan uw VanDijck-dealer te raadplegen voor advies
bij het kiezen van een kinderzitje. Zij weten precies welke kinderzitjes
geschikt zijn voor elk model en kunnen je adviseren over de juiste installatie.
Houd daarnaast altijd de veiligheidseisen voor fietszitjes in de gaten, zie
bijvoorbeeld de informatie van de ANWB.

VanDijck e-bikes kunnen tot 120 kilo dragen. Dit betekent dat het totale
gewicht van de berijder, inclusief bagage, maximaal 120 kilo mag zijn. Een
eventuele voordrager kan tot 10 kilo dragen. De bagagedrager achter op kan tot
15 kilo dragen, afhankelijk van het type bagagedrager dat gemonteerd is.

Dat is vervelend. Heeft u uw e-bike gekoppeld aan een app met een
GPS-module? U kunt proberen uw e-bike te lokaliseren. Echter, schakel altijd de
politie in om de e-bike terug te halen: dit omwille van uw eigen veiligheid.
Denkt u ook aan het volgende: 

1. Doe onmiddellijk aangifte van diefstal bij de politie:  

2. Neem contact op met uw verzekeringsmaatschappij, als u verzekert bent:

• Als uw e-bike verzekerd is, geef dan het bewijs van aangifte van de politie aan uw verzekeringsmaatschappij.
• De verzekeringsmaatschappij zal u begeleiden bij de volgende stappen om uw claim te verwerken en u verder te helpen.